Terms of service

Hak dan Ketentuan Berlaku:

1. Harga dan Layanan
Harga yang tercantum belum termasuk PPN 11% (jika berlaku).
Paket dan harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Layanan tersedia sesuai dengan jangkauan area.

2. Instalasi dan Perangkat
Gratis biaya instalasi untuk area tertentu atau masa promo.
Perangkat (seperti router) bersifat sewa pakai tergantung paket.

3. Penggunaan Layanan
Layanan tidak diperkenankan untuk disalahgunakan (misal: keperluan ilegal, penyaluran ulang komersial tanpa izin).
Kecepatan dapat dipengaruhi oleh kondisi jaringan, perangkat, dan jumlah pengguna aktif.

4. Dukungan Teknis & SLA
Layanan dukungan teknis tersedia sesuai dengan jenis paket (reguler, prioritas, 24/7, dsb).
SLA (Service Level Agreement) berlaku untuk paket tertentu dan dapat disesuaikan melalui perjanjian tertulis.

5. Pembayaran & Penagihan
Tagihan akan dikirim setiap bulan dan wajib dibayar maksimal pada tanggal yang ditentukan.
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan.

6. Penghentian Layanan
Penghentian layanan permanen harus diinformasikan minimal 7 hari sebelum tanggal aktif penagihan berikutnya.
Pihak penyedia berhak menghentikan layanan jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.